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平说关事(115)说说点菜、端菜及其他

作者:admin发布时间:2021-07-23 14:04:42

点菜、端菜及其他

餐厅服务员:这是红烧猪蹄,你吃了吧!

顾客:我没点这道菜。。。

服务员:专门为你做的,不要客气!

顾客:我不吃,谢谢啦!

服务员:你必须吃了,不要辜负我们老板的一片好心!

顾客:真的吃不了!

服务员:都不收你钱,不吃说不过去!

顾客:我三高着呢,吃不了啊!

服务员:你必须把这个吃了!

顾客:(惊愕不已。。。片刻。。。)

服务员:这位顾客,去后面办公室,经理要约谈你!

……

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很难想象,一个人去餐厅就餐会遇到这样荒诞、怪异的情景,但对关务圈子的专业人士,遇到类似的情景一定不会陌生,三年前甚至有人把情况反映到了克强总理那里。

这两年的情况好转了吗?

为了对这一问题给出靠谱的答案,研究中心两个月前对大连、天津、青岛、上海、宁波、厦门、广州、深圳等重点海运口岸作了一次专题调研,初步结论:除深圳大鹏海关外,强制推行便利化措施的情况依然不同程度存在。

被认为强制推行的便利化措施包括两步申报、提前申报、船边直提。

“强制性"措施则主要为“约谈“、提交“情况说明"、公布名单,最为极端的则是个别海关采取的“提高查验比例"。

从基层海关角度看,放下身段,请企业配合海关实施便利措施已经属于非常规作业,拉下脸警告并无过错的企业也实在事出无奈,无奈之极!

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老兄,企业不满意我们当然清楚,但不这么做,指标上不去, 考核就通不过,你说我们该怎么办啊?

这是某隶属海关关长私下聊天时发出的叹息!

于是,我便又提出了一个问题:既然便利化措施是为了便利企业,为什么又要违背企业意愿采取强制手段呢?

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总署耗费这么多心血,好不容易设计制定出新的便利化措施,当然是希望效果最大化,采用数字化指标进行考核评价,也是顺理成章。问题在于考核指标的简单化、机械化,对不同口岸、不同商品、不同运输方式等错综复杂的实际情况考虑不周,导致排名靠后等于实施不积极,工作不到位,基层海关也只能围着指挥棒转圈。

真可谓:各有各的难处!




几点感想:


1. 这些年,中国海关锐意进取,不断推出跨境贸易便利化举措,成效显著,有目共睹。企业的抱怨只是希望海关的管理和服务工作做得更好!

2. 要相信企业的判断力,真正的便利化措施一定受到企业欢迎。关税担保,关税保证保险、通关一体化等等,何曾听到过类似抱怨?好的便利化措施的推广实施,应通过动员、鼓励等积极的方法和手段,赶牛上树,强人所难,即便是一片好心也难以被人接受。

3. 就贸易便利化而言,关企关系是清晰的,海关是服务提供方,负责“做菜、端菜“,企业是被服务方,负责"点菜“。一年前,国务院 《关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的实施意见》(国办发〔2020〕24号),明确提出“严禁口岸为压缩通关时间简单采取单日限流、控制报关等不合理措施"。期盼国务院的文件精神能够在压缩通关时间以外的其他各个方面也得到充分体现。

4. 总署对便利化措施的适用场景要认真研究,譬如两步申报,仅适用于贸易单证不能在申报时及时收集齐全的特别情景,单证齐全的,一次申报很自然,强制要求分两次,就如要人把专门针对某类疾病的药品当作滋补品普遍服用,显然不合适。

5.对基层海关的考核指标设置应该更具人性化,举办体育竞技比赛,奖励优胜者应该,但如果拿不到奖牌的受批评,最后一名受处罚就不太合适。

6. 根本之道,还是要在便利化措施的制度设计和实施当中多多听取企业意见,把选择权交还给企业 。

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(如需详细调研报告的,可发送邮件:jxp@re-code.org  ) 

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